ドメインと Surmado Sites：Surmadoが担当すること

Surmado（スルマド）は、お客様のウェブサイトと、その置き場所を運用します。ドメインをSurmadoのサイトに向ける作業は自動で行われます。Surmadoは、ドメインのレコード一覧を管理していません。一覧は、ドメインを購入した会社が管理していることがほとんどです。

ドメインについてSurmadoが担当すること

Surmadoは、お客様のウェブサイトと、その置き場所（ホスティング）を運用します。ドメインをSurmadoのサイトに向ける作業は自動で行われます。

ドメイン会社が担当すること

ドメインにはレコードの一覧があります。レコードとは、ドメインの住所のうち1つがどこへ向かうかをインターネットに伝える、短い設定の1行です。この一覧は、Surmadoではなく、ドメインを購入した会社が管理していることがほとんどです。ほかの方がドメインを設定した場合は、別の会社が管理していることもあります。

どの会社か分からないときは、Surmadoの無料のドメインレコード検索にドメインを入力してください。会社を判別できた場合は会社名が表示され、判別できない場合はサーバーの名前が表示されます。そのあとの進め方は、Learnガイドのドメインはどの会社が持っているかで順に説明しています。Scout（スカウト）にご相談いただくこともできます。

ウェブサイト以外のものを追加するとき

ウェブサイト以外のものは、ドメイン会社にあるレコード一覧に追加します。たとえば、ニュースレター、予約ツール、portal.yourbusiness.com のような専用アドレスのお客様用ポータルなどです。

レコードは、そのツールを運営する会社が教えてくれます。お客様は、そのレコードをドメイン会社で追加します。手順は3つです。

1. ツールを運営する会社からレコードを受け取ります。
2. ドメイン会社でそれを追加します。
3. 表示されることを確認します。

ご自身に合ったガイドをお選びください。

• ドメインにレコードを追加する：どのドメイン会社でも使える一般的なガイドです。
• GoDaddyでDNSレコードを追加する
• SquarespaceでDNSレコードを追加する
• Lovableで購入したドメイン
• レコードは反映されましたか？：新しいレコードが有効になっているかを確認できます。
• DNSレコードチェッカー：教えてもらったレコードを入力すると、保存されているか、有効になっているかを確認できます。

Surmadoがドメインを取得した場合

Surmadoがドメインを取得した場合、このようなレコードをお客様ご自身で追加することはできません。Scout（スカウト）にご相談いただくか、お問い合わせください。担当チームが引き継ぎます。

ドメインのご相談は、まずScoutへ

ドメインに関するご相談は、まずScoutにお寄せください。Scoutで解決できない場合、Scoutが問題の全体を詳しいチケットにまとめ、Surmadoの開発者へ渡します。開発者は状況をすべて把握したうえで対応します。フォームのご記入や、同じ説明を2度していただく必要はありません。

いつでも、人がお手伝いします。

よくあるご質問

ドメインをSurmadoのサイトにつなぐには、ドメインにレコードを追加する必要がありますか？

通常は必要ありません。ドメインをSurmadoのサイトに向ける作業は自動で行われます。途中で止まったときは、Scoutにご相談ください。

ニュースレターや予約ツール用のレコードは、どこで追加しますか？

通常は、ドメインを購入した会社で追加します。ほかの場所で設定した場合を除き、ドメインのレコード一覧はそこで管理されています。Surmadoは管理していません。追加するレコードは、ニュースレターや予約ツールを運営する会社が教えてくれます。

Surmadoがドメインを取得しました。自分でレコードを追加できますか？

できません。Scoutにご相談いただくか、お問い合わせください。担当チームが引き継ぎます。

どの会社がドメインを管理しているか分かりません。どうすればよいですか？

ドメインレコード検索にドメインを入力するか、ドメインはどの会社が持っているかをお読みください。Scoutにご相談いただくこともできます。

Scoutがドメインの問題を解決できなかった場合は、どうなりますか？

Scoutが問題の全体を詳しいチケットにまとめ、Surmadoの開発者へ渡します。開発者は状況をすべて把握したうえで対応します。フォームのご記入や、同じ説明を2度していただく必要はありません。いつでも、人がお手伝いします。