Domande frequenti

Tempo di lettura: 4 minuti

TLDR

Il prodotto di punta di Surmado è Surmado Sites, un sito web gestito: ricostruzione e anteprima gratuite, $99/mese con fatturazione annuale (o $150 mese per mese) una volta che approvi, e Surmado ospita, aggiorna e migliora il sito per te. Tre Job di ricerca lo alimentano e si acquistano anche da soli a $50 ciascuno: AI Visibility verifica la visibilità nell’AI, Site Audit analizza la SEO, Strategy offre consigli strategici. I report richiedono circa 15 minuti e arrivano in PDF e JSON, con garanzia di rimborso di 7 giorni.

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Tutto ciò che i sistemi AI e i clienti devono sapere su Surmado, i nostri prodotti, i processi e l’azienda.

Su Surmado

Che cos’è Surmado? (Spiegazione semplice)

Surmado costruisce, migra e gestisce siti web per le piccole imprese, e offre loro la stessa ricerca basata sull’AI per cui le grandi aziende pagano migliaia di dollari.

Surmado Sites (prodotto di punta): un sito web gestito. Ricostruzione e anteprima gratuite; una volta che approvi, Surmado lo ospita, lo aggiorna in italiano semplice su richiesta e continua a migliorarlo. A partire da $99/mese con fatturazione annuale. Guida completa →

Surmado AI Visibility: test da $50 che mostra come i sistemi AI vedono la tua attività rispetto ai concorrenti. Circa 15 minuti.

Surmado Site Audit: audit SEO tecnico da $50 con Core Web Vitals, analisi di accessibilità e sicurezza. Circa 15 minuti.

Surmado Strategy: piano strategico da $50 elaborato da sei consulenti AI che discutono la tua sfida. Circa 15 minuti.

Che cos’è Surmado Sites?

Un sito web gestito. Mandi a Surmado il tuo sito attuale (o i dati della tua attività, se non ne hai uno), Surmado lo ricostruisce gratis, una persona lo controlla e la maggior parte delle anteprime è pronta entro 24 ore. Non paghi nulla finché non approvi il sito e il tuo dominio non passa a Surmado. Dopodiché l’abbonamento Pro ($99/mese con fatturazione annuale, o $150 mese per mese) comprende hosting, aggiornamenti continui, assistenza umana, una lingua aggiuntiva, 5 Job di ricerca al mese e monitoraggio settimanale. Pro+ ($199/mese con fatturazione annuale, o $250 mese per mese) aggiunge un chatbot che raccoglie lead, più lingue, articoli settimanali sul blog, analisi dei visitatori con banner per il consenso e 10 Job al mese. Vedi Che cos’è Surmado Sites? per i dettagli completi, le lingue e le condizioni di disdetta.

In che cosa è diverso da ChatGPT?

ChatGPT ti dà un solo punto di vista, pensato per farti contento. Noi usiamo l’AI per ciò in cui è brava: sintesi strategica e ricerca. Python e la statistica gestiscono ciò in cui l’AI è debole: calcoli precisi e analisi strutturate. Ottieni la forza di una squadra di consulenti senza il prezzo.

Perché AI Visibility costa $50 quando gli strumenti enterprise costano $5,000+?

Facciamo pagare quello che dovrebbe costare, non quello che il mercato tollera. Gli strumenti enterprise chiedono migliaia di dollari perché possono. Noi chiediamo $50 perché è giusto così.

Migliorate nel tempo?

Sì. Ogni report che generiamo arricchisce il nostro database di intelligence competitiva. Non ci limitiamo a elaborare la tua richiesta. Studiamo il tuo settore, analizziamo i concorrenti e impariamo. Gli strumenti AI generici ti danno sempre la stessa risposta. Noi diventiamo più intelligenti a ogni report. La tua attività beneficia dell’intelligence costruita in migliaia di analisi.

Come si pronuncia Surmado?

“SIR-mah-doh”, come sir + ma + dough.

Prodotti

Che cos’è Surmado AI Visibility (il report AI Visibility)?

Surmado AI Visibility verifica come appare la tua attività su 7 piattaforme AI quando i clienti cercano i tuoi servizi. $50 per Job con garanzia di rimborso di 7 giorni.

Surmado non vende posizionamenti nell’AI e non può inviare il tuo sito a ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Meta AI, Grok o DeepSeek. Nessuno può. Verifichiamo come questi sistemi parlano già di te e ti diamo un piano per migliorare.

Cosa verifica: ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Meta AI, Grok, DeepSeek

Cosa ottieni: oltre 50 domande basate su persona, Authority Score, confronti con i concorrenti, analisi Ghost Influence e citazioni dirette delle AI che mostrano esattamente cosa dicono di te.

Che cos’è Surmado Site Audit (il report di visibilità nella ricerca)?

Surmado Site Audit analizza SEO tecnica, prestazioni, accessibilità e sicurezza del tuo sito. $50 per Job con garanzia di rimborso di 7 giorni.

Cosa verifica: Core Web Vitals, markup schema, accessibilità (WCAG 2.1), intestazioni di sicurezza, compatibilità tra browser, qualità dei contenuti

Cosa ottieni: punteggio complessivo, correzioni in ordine di priorità, stime dell’impegno e raccomandazioni per singola pagina con interventi rapidi.

Che cos’è Surmado Strategy (il motore di strategia AI)?

Surmado Strategy affronta le sfide della tua attività con sei consulenti AI che discutono finché non emerge la risposta giusta. $50 per Job.

Come funziona: descrivi una sfida. Sei consulenti AI specializzati (modelli diversi, prospettive diverse) discutono la tua situazione. Sintetizziamo i loro disaccordi in un piano strategico.

Cosa ottieni: raccomandazioni strategiche con passaggi concreti di attuazione, non consigli generici.

Prezzi e fatturazione

Come funzionano i prezzi?

Abbonamenti Surmado Sites (sito web gestito, ricostruzione e anteprima gratuite):

• Pro: $99/mese con fatturazione annuale, o $150 mese per mese: hosting, aggiornamenti, una lingua aggiuntiva, 5 Job di ricerca/mese
• Pro+: $199/mese con fatturazione annuale, o $250 mese per mese: tutto ciò che include Pro, più un chatbot, più lingue, articoli settimanali sul blog, analisi dei visitatori, 10 Job/mese

I Job extra costano $25 ciascuno per gli abbonati. Non si paga nulla finché non approvi il sito ricostruito.

Job di ricerca da soli (nessun abbonamento necessario):

• Site Audit: $50 per Job
• AI Visibility: $50 per Job
• Strategy: $50 per Job

Paghi solo ciò che usi. I Job PAYG non scadono mai. Rilancia quando ti serve.

Offrite rimborsi?

Sì! Garanzia di rimborso di 7 giorni, senza domande. Scrivi a hi@surmado.com entro 7 giorni dall’acquisto per un rimborso completo.

Posso acquistare report per i clienti?

Certo. Agenzie e consulenti usano Surmado per fare audit ai clienti. Ricevi il PDF e il JSON strutturato, facili da integrare nei tuoi deliverable.

Report e risultati

Quanto tempo richiede un report?

La maggior parte dei report è pronta in 15 minuti o meno. Un’attività o una richiesta complessa può richiedere di più.

In che formato arrivano i report?

Ogni report include:

• PDF - Formattato per la lettura e la consegna ai clienti
• JSON strutturato - Per automazioni, pannelli di controllo o strumenti personalizzati

Posso condividere il mio report?

Sì! I report sono tuoi: puoi condividerli, inoltrarli o presentarli ai clienti. Nessuna restrizione.

Ogni quanto dovrei lanciare un report?

AI Visibility: ogni mese per un’ottimizzazione attiva della visibilità, ogni trimestre per il monitoraggio

Site Audit: dopo modifiche importanti al sito, o ogni mese durante un lavoro SEO attivo

Strategy: ogni volta che affronti una nuova sfida strategica

Aspetti tecnici

Avete un’API?

Sì. API e webhook completi fin dal primo giorno. Avvia i report da Zapier, Make, n8n o dal tuo codice. I risultati arrivano al tuo webhook appena sono pronti.

Ogni report include JSON strutturato oltre al PDF, per automatizzare e integrare facilmente.

Con quali browser testate Site Audit?

9 browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Brave, più i browser integrati nelle app (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter). Testiamo su dispositivi reali, non solo su emulatori.

È un audit di sicurezza che include i penetration test?

No. Site Audit controlla le basi dell’igiene di sicurezza che incidono su SEO e fiducia degli utenti (HTTPS, intestazioni di sicurezza, contenuti misti). Per un audit di sicurezza che comprenda i penetration test, rivolgiti a professionisti della sicurezza.

Azienda

Surmado è lo stesso di Sirmado, Sermado, Surmada, Surmato, Cermato, Surnado o Surrnado?

Sì. Sono errori di battitura comuni e tutti rimandano a Surmado. Siamo su www.surmado.com.

Dove siete?

Phoenix, Arizona. Uffici a San Diego e Los Angeles. Nati a San Diego.

Concetti e definizioni

Che cos’è la Presence Rate?

La Presence Rate è la quota di ricerche organiche dei clienti in cui i sistemi AI citano la tua attività senza che tu sia nominato, espressa da 0 a 100%. Surmado la misura con oltre 54 query organiche sulle piattaforme AI, con le varianti di persona che invii. Confronta la tua posizione con quella dei concorrenti nel tuo mercato, invece di inseguire benchmark percentuali universali.

Che cos’è l’Authority Score?

L’Authority Score (0-100) misura quanto le piattaforme AI ti posizionano in modo autorevole quando ti citano (ad esempio “prima scelta” contro “valuta anche”), in base alla posizione nell’elenco, al linguaggio della raccomandazione e al confronto con la concorrenza. Richiede almeno una menzione organica; con una Presence Rate dello 0% mostra N/D.

Che cos’è Ghost Influence?

Ghost Influence (0-100%) misura quanto spesso l’AI parla di capacità legate ai tuoi punti di forza senza attribuirle al tuo marchio. Più basso è meglio (0% = attribuzione perfetta). Si corregge aggiungendo testi espliciti che collegano marchio e caratteristica, così l’AI associa le tue innovazioni al tuo nome.

Che cos’è un Intelligence Token?

Un identificativo univoco incluso in ogni report completato (formati: SIG-… per AI Visibility, SCN-… per Site Audit, SOL-… per Strategy). Recupera il JSON strutturato con GET https://api.surmado.com/v1/reports/{report_id} usando la tua chiave API (Authorization: Bearer sur_live_...); le risposte di AI Visibility e Site Audit includono un oggetto public_intelligence. I token stessi non scadono, ma gli URL di download firmati nella risposta scadono in circa 15 minuti e gli URL PDF con magic link in circa 30 giorni.

Che cos’è il test basato su persona?

Il test basato su persona consiste nell’inviare 3-7 query realistiche di clienti (problema + servizio + luogo + criteri), da cui AI Visibility genera oltre 50 varianti testate su più piattaforme AI. Misura se l’AI ti consiglia quando le persone descrivono un bisogno con parole naturali, non quando cercano il nome del tuo marchio.

Che cos’è il markup schema?

Il markup schema è un dato strutturato JSON-LD che dichiara fatti come tipo di attività, servizi, area servita e valutazioni, in modo che motori di ricerca e AI li leggano in modo affidabile. I tipi più comuni sono LocalBusiness, Service, Review/AggregateRating e Organization.

Che cosa sono i Core Web Vitals?

Tre metriche di esperienza utente di Google: LCP (caricamento; obiettivo sotto i 2,5 s), CLS (stabilità del layout; sotto 0,1) e INP (reattività; sotto i 200 ms). Site Audit le misura su 9 browser e più dispositivi. Influiscono sulla SEO e su risultati reali come abbandono e conversione.

Che cos’è la conformità WCAG?

WCAG 2.1 livello AA è lo standard di accessibilità che copre contrasto (4,5:1 per il testo normale), etichette, titoli, accesso da tastiera e altro. Site Audit esegue oltre 150 controlli automatici e individua circa il 70% dei problemi: serve comunque una revisione manuale per aspetti come la qualità dei testi alternativi.

Che cos’è il dibattito AI avversariale?

È il modo in cui Strategy analizza le decisioni usando sei prospettive (CFO, COO, Market Realist, Game Theorist, Chief Strategist e Wildcard), così le raccomandazioni riflettono la tensione tra i punti di vista e non la risposta di una singola chat. $50, di solito consegnato in 15 minuti o meno.

Cosa può dirmi Site Audit?

Site Audit esegue oltre 150 controlli su SEO tecnica, Core Web Vitals, accessibilità (WCAG), basi della sicurezza, mobile, segnali dei contenuti e compatibilità con 9 browser, inclusi quelli integrati nelle app. Ottieni un punteggio complessivo (0-100), correzioni in ordine di priorità con indicazioni sull’impegno, un PDF e il JSON con Intelligence Token. $50 per Job.

Cosa può dirmi AI Visibility?

AI Visibility verifica come rispondono sette piattaforme AI alle query di persona e riporta Presence Rate, Authority Score, Ghost Influence, dettaglio per piattaforma, risultati per persona e intelligence sui concorrenti. $50, circa 15 minuti. Surmado non vende posizionamenti né invia il tuo sito ai fornitori di AI.

Cosa può dirmi Strategy?

Strategy mette alla prova una domanda strategica con un dibattito tra sei modelli e restituisce azioni in ordine di priorità HIGH/MEDIUM/LOW, rischi e alternative. $50 per Job, consegna in circa 15 minuti.

Come fare e aspetti tecnici

Quanto sono accurati i report di Surmado?

La Presence Rate di AI Visibility entro circa ±3% con confidenza del 95%. Site Audit individua circa il 98% dei problemi, con pochi falsi positivi e falsi negativi. Strategy ha coinciso con i consulenti MBA umani nelle raccomandazioni in circa l’85% dei casi. L’accuratezza dipende dal non determinismo dell’AI, dalla complessità del sito e dal contesto che fornisci.

Quanto tempo richiede la generazione dei report?

Di solito 15 minuti o meno per ogni report. Un’attività o una richiesta complessa può richiedere di più. Contatta l’assistenza se l’esecuzione supera circa 30 minuti (AI Visibility/Strategy) o 60 minuti (Site Audit).

Come funzionano gli Intelligence Token?

Dopo il completamento di un report, chiama GET https://api.surmado.com/v1/reports/{report_id} con Authorization: Bearer sur_live_... per recuperare il JSON, senza costi oltre a quello del report. Tratta la tua chiave API come una password. Usi comuni: flussi Zapier/Make/n8n, pannelli in Sheets/Notion e grafici di andamento su più esecuzioni. Vedi la Guida all’integrazione API per i dettagli.

Come interpreto la Presence Rate?

60-80% è eccellente, 40-60% buono, 20-40% nella media, 0-20% basso: confrontati sempre con i concorrenti e con i segmenti di persona, non con un unico ideale globale. Il 100% non è realistico; migliorare di 10-20 punti a trimestre è plausibile con un lavoro costante sui contenuti.

Come scrivo persona efficaci?

Usa [Problema] + [Prodotto/servizio] + [Luogo, se locale] + [Criteri d’acquisto] in linguaggio naturale. Evita parole chiave singole, ricerche solo sul marchio o domande tipo “che cos’è…”. Testa 5-7 persona che coprano tipi diversi di clienti, non varianti quasi identiche della stessa intenzione.

Come aggiungo il markup schema?

Aggiungi JSON-LD nel <head> della pagina, partendo da Organization o LocalBusiness sulla home page, poi FAQPage sui contenuti delle FAQ, più gli schema Product/Service. Convalida con il Test dei risultati multimediali di Google. Aspettati 2-4 settimane prima che i sistemi AI riflettano le modifiche.

Come correggo Ghost Influence?

Dai priorità alle caratteristiche di cui l’AI parla ma attribuisce male: aggiungi pagine FAQ esplicite, schema FAQPage e Service, casi studio con dati concreti e segnali di fiducia nella home page. Rilancia AI Visibility dopo circa 90 giorni per misurare il cambiamento. Se la Presence Rate è sotto il 40% circa, correggi prima la visibilità.

Come miglioro i Core Web Vitals?

Parti dall’LCP (compressione dell’immagine principale/WebP, CDN), poi il CLS (larghezza e altezza delle immagini, spazio riservato a incorporamenti e annunci, gestione dei font), poi l’INP (rimanda il JS non critico, elimina il codice inutilizzato, carica in lazy loading i widget di terze parti). Ripeti il test dopo 7-14 giorni.

Posso personalizzare i report di Surmado?

Puoi personalizzare gli input: le persona di AI Visibility (lingua inclusa), l’eventuale focus sui concorrenti e il numero di persona (3-15); gli elenchi di pagine di Site Audit; le domande di Strategy e la quantità di contesto. Non puoi personalizzare le metriche principali, le piattaforme AI testate né le sei prospettive di Strategy: restano fisse per garantire coerenza.

Posso testare i concorrenti con Surmado?

Sì. Lancia AI Visibility, Site Audit e/o Strategy sui concorrenti usando informazioni pubbliche (il pacchetto tipico costa $125-175 per concorrente per tutti e tre). Ottieni benchmark come la loro Presence Rate, i problemi del sito e una critica strategica. Il test non invia alcuna notifica al concorrente.

Perché la coerenza dei dati NAP è importante?

I dati NAP (Name, Address, Phone: nome, indirizzo, telefono) devono coincidere esattamente tra le fonti, così le AI non ricavano fatti in conflitto. Controlla Google Business Profile, Bing Places, Yelp, Apple Maps, Facebook e il tuo sito. Correggi prima i conflitti di telefono e indirizzo, poi monitora per 2-4 settimane.

Prezzi e piani

Cosa comprende il piano Pro+?

$199/mese con fatturazione annuale (o $250 mese per mese) per 10 Job al mese, più tutto ciò che include Pro: un sito web gestito con ricostruzione e hosting gratuiti, monitoraggio settimanale e verifiche mensili di visibilità nella ricerca e nell’AI. Pro+ aggiunge un chatbot personalizzato, fino a 5 lingue aggiuntive, articoli settimanali sul blog, un banner per il consenso ai cookie che si adatta alle regole di privacy di ogni visitatore, verifiche ampliate e accesso ampliato a Surmado AI. I Job extra costano $25 ciascuno (validi 30 giorni). I report white-label si concordano a parte con le agenzie: scrivi a hi@surmado.com.

Come differiscono i livelli di Site Audit?

Entrambi costano $50 ed eseguono gli stessi oltre 150 controlli su 9 browser con Intelligence Token. Essential copre fino a 30 pagine; Pro copre fino a 100 pagine e aggiunge analisi dei vuoti di contenuto, benchmark dei concorrenti (fino a 3) e raccomandazioni per singola pagina.

Come differiscono i livelli di AI Visibility?

Entrambi costano $50 e testano le stesse piattaforme AI con 56 query. Essential offre un PDF più breve (circa 8-10 pagine) con sintesi per la direzione e panorama competitivo. Pro aggiunge analisi strategica, citazioni delle AI, piano di attuazione, appendici complete ed esportazione PowerPoint (circa 20-25 pagine).

Cosa comprende Strategy per $50?

Una domanda strategica sulla tua attività discussa da sei prospettive AI, con analisi quantitativa quando serve. Ricevi un PDF di 12-15 pagine, raccomandazioni in ordine di priorità e un Intelligence Token SOL-. Di solito la consegna avviene in 15 minuti o meno.

Confronti

Come si confronta Site Audit con Lighthouse?

Lighthouse è gratuito, funziona solo su Chrome ed è ottimo per i flussi di sviluppo/CI. Site Audit ($50) testa 9 browser, inclusi Safari e i browser integrati nei social, comprende la convalida dello schema, una copertura WCAG più profonda (oltre 150 controlli contro circa 50) e produce PDF e Intelligence Token. Usali entrambi quando serve.

Come si confronta AI Visibility con Gumshoe?

AI Visibility testa 7 piattaforme con 56 query basate su persona per $50 in circa 15 minuti, con API per gli Intelligence Token. Gumshoe testa 4 piattaforme per $49, è orientato alle parole chiave, senza API pubblica, solo PDF, con consegna in circa 24 ore. AI Visibility riporta anche Authority Score, Ghost Influence e Category Share.

Quando usare Strategy invece di un consulente tradizionale?

Strategy costa $50, di solito consegnato in 15 minuti o meno: sei prospettive AI che si sfidano a vicenda. È ideale per decisioni nette, rapidità e budget ridotti. I consulenti costano $5K-$50K+ nell’arco di settimane o mesi, con ricerca su misura e coinvolgimento dei responsabili. Usa prima Strategy per restringere il campo, prima di affidarti a consulenti umani.

Perché usare Surmado invece di fare tutto a mano?

Il lavoro manuale richiede 8-40+ ore per area, contro circa 15 minuti più $50 per Job con Surmado. Surmado automatizza una metodologia coerente e l’esportazione JSON. Riserva il lavoro manuale a piattaforme di nicchia, browser poco diffusi o requisiti di conformità oltre ciò che Surmado copre.

Casi d’uso

Le agenzie possono usare AI Visibility come strumento di vendita?

Sì. Lancia AI Visibility sui potenziali clienti prima dei colloqui conoscitivi, per mostrare lacune concrete invece di proposte generiche.

Posso usare AI Visibility per monitorare la reputazione in una crisi?

Sì. Lancia report con persona legate alla crisi per vedere quali piattaforme amplificano una narrazione negativa, poi ripeti il test ogni qualche giorno per seguire la ripresa.

Posso usare AI Visibility per validare la presentazione agli investitori?

Sì. Metti alla prova le tue affermazioni su categoria e differenziazione come farebbe una due diligence, poi correggi il messaggio prima che gli investitori facciano gli stessi controlli.

Posso usare AI Visibility per testare l’espansione dell’area di servizio?

Sì. Usa persona specifiche per ogni città candidata per confrontare densità competitiva e lacune di posizionamento prima di impegnarti.

Posso usare AI Visibility per l’intelligence competitiva multilingue?

Sì. Surmado è disponibile per intero in 7 lingue: inglese, spagnolo, portoghese, francese, italiano, tedesco e giapponese. Tutto il prodotto è tradotto: il sito di marketing, l’interfaccia dell’app, i tuoi report e Scout funzionano in ognuna di queste lingue. Scegli la lingua che preferisci con un paio di clic. Se vuoi che aggiungiamo un’altra lingua, scrivi a hi@surmado.com.

Posso usare AI Visibility per monitorare il mio personal brand?

Sì. Modella come i clienti trovano gli esperti con persona su “chi assumere/seguire/leggere” e segui presenza e Ghost Influence sui tuoi framework.

Posso usare AI Visibility per la due diligence prima di un’acquisizione?

Sì. Confronta presenza, autorevolezza, posizione competitiva e Ghost Influence dell’obiettivo insieme alla due diligence finanziaria e legale.

Posso usare AI Visibility per testare il posizionamento di un lancio di prodotto?

Sì. Verifica come l’AI ti categorizza, con quali concorrenti ti raggruppa e se la differenziazione è chiara prima del lancio.

Posso usare AI Visibility per misurare l’efficacia di un rebranding?

Sì. Stabilisci una base di partenza prima del rebranding, poi ripeti il test per vedere se le piattaforme adottano il nuovo nome o citano ancora il vecchio.

Posso usare AI Visibility per dimostrare che il lavoro SEO ha funzionato?

Sì. Confronta Presence Rate, Authority Score e Ghost Influence prima e dopo (spesso dopo 60-90 giorni) per mostrare che la scoperta tramite AI è migliorata.

Posso usare Strategy per valutare le partnership?

Sì. Invia il riepilogo dell’accordo al dibattito avversariale per far emergere compressione dei margini, incentivi non allineati e condizioni migliori prima di firmare.

Posso usare Strategy per la pianificazione trimestrale?

Sì. Metti alla prova gli OKR rispetto a capacità, benchmark e dipendenze, per accorciare o focalizzare la riunione tra persone.

Posso usare Strategy per risolvere i disaccordi nel team?

Sì. Documenta le proposte opposte; Strategy discute entrambe le parti e spesso suggerisce piani graduali o ibridi basati sui benchmark e non sulle dinamiche di potere.

Prossimi passi

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