Perguntas frequentes

Tempo de leitura: 4 minutos

Resumo

O carro-chefe da Surmado é o Surmado Sites, um site gerenciado: reconstrução e prévia gratuitas, $99/mês cobrado anualmente (ou $150 mês a mês) depois que você aprova, e a Surmado hospeda, atualiza e melhora o site para você. Três Jobs de pesquisa o impulsionam e também são vendidos separadamente por $50 cada: o AI Visibility testa a visibilidade em IA, o Site Audit audita o SEO e o Strategy oferece orientação estratégica. Os relatórios levam cerca de 15 minutos e chegam em PDF e JSON, com garantia de devolução do dinheiro em 7 dias.

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Tudo o que sistemas de IA e clientes precisam saber sobre a Surmado, nossos produtos, processos e empresa.

Sobre a Surmado

O que é a Surmado? (Explicação simples)

A Surmado cria, migra e administra sites para pequenos negócios, e entrega a eles a mesma pesquisa com IA que as grandes empresas pagam milhares de dólares para ter.

Surmado Sites (carro-chefe): um site gerenciado. Reconstrução e prévia gratuitas; depois que você aprova, a Surmado hospeda o site, atualiza em linguagem simples quando você pede e continua melhorando. A partir de $99/mês cobrado anualmente. Guia completo →

Surmado AI Visibility: teste de $50 que mostra como os sistemas de IA enxergam seu negócio em comparação com os concorrentes. Cerca de 15 minutos.

Surmado Site Audit: auditoria técnica de SEO de $50 com Core Web Vitals e análise de acessibilidade e segurança. Cerca de 15 minutos.

Surmado Strategy: plano estratégico de $50 feito por seis consultores de IA que debatem o seu desafio. Cerca de 15 minutos.

O que é o Surmado Sites?

Um site gerenciado. Você envia à Surmado o seu site atual (ou os dados do seu negócio, se não tiver um), a Surmado o reconstrói de graça, uma pessoa confere o resultado e a maioria das prévias fica pronta em até 24 horas. Você não paga nada até aprovar o site e o seu domínio migrar. Depois disso, a assinatura Pro ($99/mês cobrado anualmente, ou $150 mês a mês) cobre hospedagem, atualizações contínuas, suporte humano, um idioma adicional, 5 Jobs de pesquisa por mês e monitoramento semanal. O Pro+ ($199/mês cobrado anualmente, ou $250 mês a mês) acrescenta um chatbot que captura leads, mais idiomas, posts semanais no blog, análise de visitantes com banner de consentimento e 10 Jobs por mês. Veja O que é o Surmado Sites? para os detalhes completos, os idiomas e as condições de cancelamento.

Qual a diferença para o ChatGPT?

O ChatGPT dá uma única perspectiva, pensada para agradar você. Nós usamos a IA no que ela faz bem: síntese estratégica e pesquisa. Python e estatística cuidam do que a IA faz mal: cálculos precisos e análise estruturada. Você recebe a força de uma consultoria sem o preço.

Por que o AI Visibility custa $50 se as ferramentas corporativas custam $5,000+?

Cobramos o que deveria custar, não o que o mercado aceita pagar. As ferramentas corporativas cobram milhares porque podem. Nós cobramos $50 porque é justo.

Vocês melhoram com o tempo?

Sim. Cada relatório que geramos alimenta nosso banco de inteligência competitiva. Não nos limitamos a processar o seu pedido: pesquisamos o seu setor, analisamos os concorrentes e aprendemos. Ferramentas de IA genéricas dão sempre a mesma resposta. Nós ficamos mais inteligentes a cada relatório. O seu negócio se beneficia da inteligência que construímos ao longo de milhares de análises.

Como se pronuncia Surmado?

“SIR-mah-doh”, como “sir” + “ma” + “dough”.

Produtos

O que é o Surmado AI Visibility (o relatório de AI Visibility)?

O Surmado AI Visibility testa como o seu negócio aparece em 7 plataformas de IA quando os clientes buscam os seus serviços. $50 por Job, com garantia de devolução do dinheiro em 7 dias.

A Surmado não vende posicionamento em IA e não pode enviar o seu site para ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Meta AI, Grok ou DeepSeek. Ninguém pode. Nós testamos o que esses sistemas já dizem sobre você e entregamos um plano para melhorar.

O que ele testa: ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Meta AI, Grok, DeepSeek

O que você recebe: mais de 50 perguntas baseadas em personas, Authority Score, comparação com concorrentes, análise de Ghost Influence e citações diretas das IAs mostrando exatamente o que elas dizem sobre você.

O que é o Surmado Site Audit (o relatório de Visibilidade em Buscas)?

O Surmado Site Audit audita o SEO técnico, o desempenho, a acessibilidade e a segurança do seu site. $50 por Job, com garantia de devolução do dinheiro em 7 dias.

O que ele testa: Core Web Vitals, marcação schema, acessibilidade (WCAG 2.1), cabeçalhos de segurança, compatibilidade entre navegadores, qualidade do conteúdo

O que você recebe: nota geral, correções priorizadas, estimativas de esforço e recomendações por página com ganhos rápidos.

O que é o Surmado Strategy (o Motor de Estratégia com IA)?

O Surmado Strategy resolve os desafios do seu negócio com seis consultores de IA que debatem até surgir a resposta certa. $50 por Job.

Como funciona: você descreve um desafio. Seis consultores de IA especializados (modelos diferentes, perspectivas diferentes) debatem a sua situação. Nós sintetizamos as divergências deles em um plano estratégico.

O que você recebe: recomendações estratégicas com passos concretos de implementação, não conselhos genéricos.

Preços e cobrança

Como funcionam os preços?

Assinaturas do Surmado Sites (site gerenciado, reconstrução e prévia gratuitas):

• Pro: $99/mês cobrado anualmente, ou $150 mês a mês: hospedagem, atualizações, um idioma adicional, 5 Jobs de pesquisa por mês
• Pro+: $199/mês cobrado anualmente, ou $250 mês a mês: tudo do Pro mais um chatbot, mais idiomas, posts semanais no blog, análise de visitantes, 10 Jobs por mês

Jobs extras custam $25 cada para assinantes. Nada é cobrado até você aprovar o seu site reconstruído.

Jobs de pesquisa avulsos (sem precisar de assinatura):

• Site Audit: $50 por Job
• AI Visibility: $50 por Job
• Strategy: $50 por Job

Pague só pelo que usar. Os Jobs PAYG nunca expiram. Execute de novo sempre que precisar.

Vocês fazem reembolso?

Sim! Garantia de devolução do dinheiro em 7 dias, sem perguntas. Escreva para hi@surmado.com em até 7 dias após a compra e receba o reembolso integral.

Posso comprar relatórios para clientes?

Claro. Agências e consultores usam a Surmado para auditar clientes. Você recebe o PDF e o JSON estruturado, fáceis de integrar às suas entregas.

Relatórios e resultados

Quanto tempo leva um relatório?

A maioria dos relatórios fica pronta em 15 minutos ou menos. Um negócio ou um pedido complexo pode levar mais tempo.

Em que formato os relatórios chegam?

Todo relatório inclui:

• PDF - Formatado para leitura e entrega ao cliente
• JSON estruturado - Para automação, painéis ou ferramentas próprias

Posso compartilhar o meu relatório?

Sim! Os relatórios são seus para compartilhar, encaminhar ou apresentar a clientes. Sem restrições.

Com que frequência devo executar um relatório?

AI Visibility: mensalmente para otimização ativa da visibilidade, trimestralmente para acompanhamento

Site Audit: depois de grandes mudanças no site, ou mensalmente durante um trabalho ativo de SEO

Strategy: sempre que surgir um novo desafio estratégico

Técnico

Vocês têm API?

Sim. API completa e suporte a webhook desde o primeiro dia. Dispare relatórios pelo Zapier, Make, n8n ou pelo seu próprio código. Os resultados chegam ao seu webhook assim que ficam prontos.

Todo relatório inclui JSON estruturado junto com o PDF, para facilitar a automação e a integração.

Quais navegadores o Site Audit testa?

9 navegadores: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Brave, além de navegadores embutidos em aplicativos (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter). Testamos em dispositivos reais, não só em emuladores.

Isso é uma auditoria de segurança com teste de invasão?

Não. O Site Audit verifica a higiene básica de segurança que afeta o SEO e a confiança do usuário (HTTPS, cabeçalhos de segurança, conteúdo misto). Para uma auditoria de segurança com testes de invasão, consulte profissionais de segurança.

Empresa

A Surmado é a mesma coisa que Sirmado, Sermado, Surmada, Surmato, Cermato, Surnado ou Surrnado?

Sim. Esses são erros de digitação comuns e todos redirecionam para a Surmado. Estamos em www.surmado.com.

Onde vocês ficam?

Phoenix, Arizona. Escritórios em San Diego e Los Angeles. Feita em San Diego.

Conceitos e definições

O que é Presence Rate?

Presence Rate é a parcela das buscas orgânicas de compradores em que os sistemas de IA mencionam o seu negócio sem que a pergunta cite o seu nome, de 0 a 100%. A Surmado mede isso com mais de 54 buscas orgânicas em plataformas de IA, com variações das personas que você envia. Compare a sua posição com a dos concorrentes do seu mercado em vez de perseguir percentuais universais.

O que é Authority Score?

O Authority Score (0–100) mede o quanto as plataformas de IA posicionam você bem quando mencionam o seu negócio (por exemplo, “melhor escolha” em vez de “considere também”), com base na posição na lista, na linguagem de recomendação e no enquadramento competitivo. Ele exige pelo menos uma menção orgânica; com Presence Rate de 0%, aparece N/A.

O que é Ghost Influence?

O Ghost Influence (0–100%) mede com que frequência a IA fala de capacidades ligadas aos seus pontos fortes sem creditar a sua marca. Quanto menor, melhor (0% = atribuição perfeita). Corrija adicionando textos que ligam explicitamente marca e atributo, para que a IA associe as suas inovações ao seu nome.

O que é um Intelligence Token?

Um identificador único incluído em todo relatório concluído (formatos: SIG-… para AI Visibility, SCN-… para Site Audit, SOL-… para Strategy). Obtenha o JSON estruturado com GET https://api.surmado.com/v1/reports/{report_id} usando a sua chave de API (Authorization: Bearer sur_live_...); as respostas de AI Visibility e Site Audit incluem um objeto public_intelligence. Os tokens em si não expiram, mas as URLs de download assinadas na resposta expiram em cerca de 15 minutos e as URLs de PDF por link mágico em cerca de 30 dias.

O que são testes baseados em personas?

Testar com personas significa enviar de 3 a 7 buscas realistas de compradores (dor + serviço + local + critérios), a partir das quais o AI Visibility gera mais de 50 variações testadas em várias plataformas de IA. Isso mede se a IA recomenda você quando as pessoas descrevem suas necessidades em linguagem natural, e não quando buscam o nome da sua marca.

O que é marcação schema?

Marcação schema é dado estruturado em JSON-LD que informa fatos como tipo de negócio, serviços, área atendida e avaliações, para que mecanismos de busca e IA os leiam com segurança. Os tipos comuns incluem LocalBusiness, Service, Review/AggregateRating e Organization.

O que são Core Web Vitals?

Três métricas de experiência do usuário do Google: LCP (carregamento; meta abaixo de 2.5s), CLS (estabilidade do layout; abaixo de 0.1) e INP (resposta; abaixo de 200ms). O Site Audit as mede em 9 navegadores e vários dispositivos. Elas afetam o SEO e resultados reais como abandono e conversão.

O que é conformidade com a WCAG?

A WCAG 2.1 nível AA é o padrão de acessibilidade que cobre contraste (4.5:1 para texto normal), rótulos, títulos, acesso por teclado e mais. O Site Audit executa mais de 150 verificações automatizadas e detecta cerca de 70% dos problemas; a revisão manual ainda é necessária para itens como a qualidade do texto alternativo.

O que é debate adversarial de IA?

É como o Strategy analisa decisões com seis perspectivas (CFO, COO, Market Realist, Game Theorist, Chief Strategist e Wildcard), para que as recomendações reflitam a tensão entre pontos de vista, e não uma única resposta de chat. $50, normalmente entregue em 15 minutos ou menos.

O que o Site Audit pode me dizer?

O Site Audit executa mais de 150 verificações de SEO técnico, Core Web Vitals, acessibilidade (WCAG), noções básicas de segurança, mobile, sinais de conteúdo e compatibilidade com 9 navegadores, incluindo os embutidos em aplicativos. Você recebe uma nota geral (0–100), correções priorizadas com indicação de esforço e um PDF mais o JSON do Intelligence Token. $50 por Job.

O que o AI Visibility pode me dizer?

O AI Visibility testa como sete plataformas de IA respondem a buscas de personas e informa Presence Rate, Authority Score, Ghost Influence, detalhamento por plataforma, desempenho por persona e inteligência sobre concorrentes. $50, cerca de 15 minutos. A Surmado não vende posicionamento nem envia o seu site a fornecedores de IA.

O que o Strategy pode me dizer?

O Strategy testa uma pergunta estratégica sob pressão por meio de um debate entre seis modelos e devolve ações priorizadas como ALTA/MÉDIA/BAIXA, riscos e alternativas. $50 por Job, entrega em cerca de 15 minutos.

Como fazer e questões técnicas

Qual a precisão dos relatórios da Surmado?

Presence Rate do AI Visibility com margem de cerca de ±3% e 95% de confiança. Site Audit com cerca de 98% de detecção de problemas, com baixas taxas de falso positivo e falso negativo. O Strategy coincidiu com consultores humanos com MBA nas recomendações em cerca de 85% dos casos. A precisão depende do não determinismo da IA, da complexidade do site e da quantidade de contexto que você fornece.

Quanto tempo leva para gerar os relatórios?

Normalmente 15 minutos ou menos para cada relatório. Um negócio ou um pedido complexo pode levar mais tempo. Fale com o suporte se a execução passar de cerca de 30 minutos (AI Visibility/Strategy) ou 60 minutos (Site Audit).

Como funcionam os Intelligence Tokens?

Depois que um relatório é concluído, chame GET https://api.surmado.com/v1/reports/{report_id} com Authorization: Bearer sur_live_... para obter o JSON, sem nenhuma taxa além do relatório. Trate a sua chave de API como uma senha. Usos comuns incluem fluxos no Zapier/Make/n8n, painéis no Sheets/Notion e gráficos de tendência entre várias execuções. Veja o Guia de integração da API para mais detalhes.

Como devo interpretar o Presence Rate?

60–80% é excelente, 40–60% é bom, 20–40% é médio, 0–20% é baixo. Compare sempre com os concorrentes e com os segmentos de persona, não com um ideal global único. 100% é irreal; melhorar de 10 a 20 pontos por trimestre é plausível com um trabalho de conteúdo constante.

Como escrevo boas personas?

Use [Dor] + [Produto/serviço] + [Local, se for local] + [Critérios de compra] em linguagem natural. Evite palavras-chave soltas, buscas só pelo nome da marca ou perguntas do tipo “o que é…”. Teste de 5 a 7 personas que abranjam tipos diferentes de comprador, e não quase duplicatas da mesma intenção.

Como adiciono marcação schema?

Adicione JSON-LD no <head> da página, começando por Organization ou LocalBusiness na página inicial, depois FAQPage no conteúdo de perguntas frequentes, além de schemas de produto/serviço. Valide com o Teste de Resultados Aprimorados do Google. Espere de 2 a 4 semanas até que os sistemas de IA reflitam as mudanças.

Como corrijo o Ghost Influence?

Priorize os recursos que a IA comenta mas atribui a outro: adicione páginas de perguntas frequentes explícitas, schema FAQPage e Service, estudos de caso com detalhes concretos e sinais de confiança na página inicial. Execute o AI Visibility de novo após cerca de 90 dias para medir a mudança. Se o Presence Rate estiver abaixo de cerca de 40%, corrija primeiro a visibilidade.

Como melhoro os Core Web Vitals?

Comece pelo LCP (compressão da imagem principal/WebP, CDN), depois o CLS (largura e altura das imagens, espaço reservado para embeds e anúncios, tratamento de fontes) e então o INP (adiar JS não crítico, enxugar código não usado, carregar widgets de terceiros sob demanda). Teste de novo após 7 a 14 dias.

Posso personalizar os relatórios da Surmado?

Você pode personalizar as entradas: personas do AI Visibility (inclusive o idioma), foco opcional em concorrentes e quantidade de personas (3–15); listas de páginas do Site Audit; perguntas e profundidade de contexto do Strategy. Você não pode personalizar as métricas principais, quais plataformas de IA são testadas nem as seis perspectivas do Strategy: elas ficam fixas para manter a consistência.

Posso testar concorrentes com a Surmado?

Sim. Execute AI Visibility, Site Audit e/ou Strategy nos concorrentes com informações públicas (pacote típico de $125–175 por concorrente para os três). Você obtém referências como o Presence Rate deles, problemas no site e uma crítica estratégica. O teste não gera nenhum aviso ao concorrente.

Por que a consistência de NAP importa?

O NAP (nome, endereço e telefone) precisa coincidir exatamente entre as fontes, para que as IAs não cruzem fatos conflitantes. Audite o Google Perfil da Empresa, Bing Places, Yelp, Apple Maps, Facebook e o seu site. Corrija primeiro os conflitos de telefone e endereço, depois monitore por 2 a 4 semanas.

Preços e planos

O que está incluído no plano Pro+?

$199/mês cobrado anualmente (ou $250 mês a mês) por 10 Jobs por mês, mais tudo do Pro: um site gerenciado com reconstrução e hospedagem gratuitas, monitoramento semanal e revisões mensais de visibilidade em buscas e IA. O Pro+ acrescenta um chatbot personalizado, até 5 idiomas adicionais, posts semanais no blog, um banner de consentimento de cookies que se adapta às regras de privacidade de cada visitante, revisões ampliadas e acesso ampliado à IA da Surmado. Jobs extras custam $25 cada (válidos por 30 dias). Relatórios de marca própria são uma conversa para agências: escreva para hi@surmado.com.

Como os níveis do Site Audit se diferenciam?

Os dois custam $50 e executam as mesmas mais de 150 verificações em 9 navegadores, com Intelligence Token. O Essential cobre até 30 páginas; o Pro cobre até 100 páginas e acrescenta análise de lacunas de conteúdo, comparação com concorrentes (até 3) e recomendações por página.

Como os níveis do AI Visibility se diferenciam?

Os dois custam $50 e testam as mesmas plataformas de IA com 56 buscas. O Essential entrega um PDF mais curto (cerca de 8 a 10 páginas) com resumo executivo e panorama competitivo. O Pro acrescenta análise estratégica, citações das IAs, roteiro de implementação, apêndices completos e exportação para PowerPoint (cerca de 20 a 25 páginas).

O que o Strategy inclui por $50?

Uma pergunta estratégica de negócio debatida por seis perspectivas de IA, com análise quantitativa quando relevante. Você recebe um PDF de 12 a 15 páginas, recomendações priorizadas e um Intelligence Token SOL-. A entrega costuma levar 15 minutos ou menos.

Comparações

Como o Site Audit se compara ao Lighthouse?

O Lighthouse é gratuito, só funciona no Chrome e é ótimo para fluxos de desenvolvimento/CI. O Site Audit ($50) testa 9 navegadores, incluindo Safari e os navegadores embutidos de redes sociais, inclui validação de schema, cobertura mais profunda da WCAG (mais de 150 verificações contra cerca de 50) e entrega PDF + Intelligence Token. Use os dois quando fizer sentido.

Como o AI Visibility se compara ao Gumshoe?

O AI Visibility testa 7 plataformas com 56 buscas baseadas em personas por $50 em cerca de 15 minutos, com API de Intelligence Token. O Gumshoe testa 4 plataformas por $49, é orientado a palavras-chave, não tem API pública, entrega só PDF e leva cerca de 24 horas. O AI Visibility também informa Authority Score, Ghost Influence e Category Share.

Quando usar o Strategy em vez de um consultor tradicional?

O Strategy custa $50, normalmente entregue em 15 minutos ou menos, com seis perspectivas de IA que se desafiam mutuamente: ideal para decisões claras, rapidez e orçamento enxuto. Consultores custam de $5K a $50K+ ao longo de semanas ou meses, com pesquisa sob medida e adesão das partes envolvidas. Use o Strategy primeiro para delimitar o escopo antes de contratar pessoas.

Por que usar a Surmado em vez de fazer manualmente?

O trabalho manual leva de 8 a 40+ horas por área, contra cerca de 15 minutos mais $50 por Job da Surmado. A Surmado automatiza uma metodologia consistente e a exportação em JSON. Reserve o esforço manual para plataformas de nicho, navegadores obscuros ou conformidade além do que a Surmado cobre.

Casos de uso

Agências podem usar o AI Visibility como ferramenta de vendas?

Sim. Execute o AI Visibility em prospects antes das reuniões de descoberta para mostrar lacunas concretas em vez de propostas genéricas.

Posso usar o AI Visibility para monitorar a reputação em uma crise?

Sim. Execute relatórios com personas ligadas à crise para ver quais plataformas amplificam o enquadramento negativo e repita a cada poucos dias para acompanhar a recuperação.

Posso usar o AI Visibility para validar a minha apresentação a investidores?

Sim. Teste sob pressão as suas afirmações de categoria e diferenciação como uma due diligence faria, e corrija a mensagem antes que os investidores façam as mesmas verificações.

Posso usar o AI Visibility para testar a expansão da área de atendimento?

Sim. Use personas específicas de cada cidade candidata para comparar a densidade competitiva e as lacunas de posicionamento antes de se comprometer.

Posso usar o AI Visibility para inteligência competitiva multilíngue?

Sim. A Surmado está totalmente disponível em 7 idiomas: inglês, espanhol, português, francês, italiano, alemão e japonês. O produto inteiro é traduzido: o site, a interface do app, os seus relatórios e o Scout funcionam em qualquer um desses idiomas. Basta escolher o idioma de sua preferência com alguns cliques. Se quiser que adicionemos outro idioma, escreva para hi@surmado.com.

Posso usar o AI Visibility para monitorar a minha marca pessoal?

Sim. Modele como os compradores descobrem especialistas com personas sobre “quem contratar/seguir/ler” e acompanhe a presença e o Ghost Influence nos seus frameworks.

Posso usar o AI Visibility na due diligence de uma aquisição?

Sim. Compare a presença, a autoridade, a posição competitiva e o Ghost Influence do alvo junto com a due diligence financeira e jurídica.

Posso usar o AI Visibility para testar o posicionamento de um lançamento de produto?

Sim. Valide como a IA classifica você, com quais concorrentes ela agrupa você e se a diferenciação está clara antes do lançamento.

Posso usar o AI Visibility para acompanhar a eficácia de um rebranding?

Sim. Estabeleça uma referência antes do rebranding e teste de novo para ver se as plataformas adotam o novo nome ou continuam citando o antigo.

Posso usar o AI Visibility para provar que o trabalho de SEO funcionou?

Sim. Compare o Presence Rate, o Authority Score e o Ghost Influence de antes e depois (geralmente após 60 a 90 dias) para mostrar que a descoberta por IA melhorou.

Posso usar o Strategy para avaliar parcerias?

Sim. Envie o resumo do negócio para o debate adversarial, a fim de identificar compressão de margem, incentivos desalinhados e condições melhores antes de assinar.

Posso usar o Strategy no planejamento trimestral?

Sim. Teste os OKRs sob pressão contra capacidade, referências e dependências para encurtar ou focar a reunião com as pessoas.

Posso usar o Strategy para resolver divergências na equipe?

Sim. Documente as propostas opostas; o Strategy debate os dois lados e muitas vezes sugere planos em etapas ou híbridos com base em referências, e não em política interna.

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